Sin Filtros; por Brenda Ramos
En un mundo donde el cambio es la única constante, aferrarse al pasado puede ser una sentencia de muerte. Kodak y Blockbuster son dos ejemplos icónicos de cómo la falta de visión y adaptación puede acabar con gigantes. Ambos dominaron sus industrias, pero su incapacidad para innovar les costó el liderazgo y, finalmente, su existencia.
Kodak tuvo en sus manos el futuro cuando en 1975 desarrollaron la primera cámara digital, pero decidieron ignorarla para proteger su negocio de películas fotográficas. Blockbuster, por su parte, desestimó una oferta de Netflix en el año 2000 para comprar la empresa por 50 millones de dólares, convencidos de que el modelo de suscripción nunca superaría a las rentas físicas. Hoy, Netflix es un gigante del entretenimiento, mientras que Kodak y Blockbuster son historias de advertencia para aquellos que prefieren quedarse en el pasado.
En Tamaulipas, sin embargo, la Secretaría de Finanzas está escribiendo una historia diferente. Liderada por Adriana Lozano, esta dependencia ha demostrado que un servidor público con visión puede transformar la manera en que el gobierno sirve a sus ciudadanos. Innovar desde el servicio público no es una tarea sencilla. Implica desafiar tradiciones, romper con lo establecido y atreverse a apostar por lo nuevo, todo esto en un entorno donde la resistencia al cambio es común.
No cualquiera se atreve a caminar este camino. Innovar como servidor público requiere pensar en el bienestar colectivo antes que en la comodidad del sistema. Es un acto de liderazgo que no solo mejora la calidad de los servicios, sino que también genera confianza en el gobierno. Adriana Lozano lo ha entendido y ha implementado iniciativas que marcan un antes y un después en el servicio público tamaulipeco:
1. Placas y documentos a domicilio: Por un costo adicional, los ciudadanos pueden recibir sus placas, engomado y tarjeta de circulación directamente en casa al realizar el trámite en línea. Este servicio elimina filas y ahorra tiempo, ofreciendo comodidad y eficiencia.
2. Descuento del 50% para jubilados y pensionados: Las personas afiliadas al INAPAM pueden acceder a descuentos en trámites clave como licencias de conducir, derechos vehiculares y compra-venta de vehículos, un gesto de inclusión y apoyo.
3. Regularización vehicular con tarifa única: Los propietarios de vehículos modelo 2010 o anteriores pueden ponerse al corriente con una tarifa única de $3,990, simplificando el proceso y ayudando a los ciudadanos a cumplir con sus obligaciones.
4. Regularización de autos de procedencia extranjera: Este programa no solo brinda certeza legal a los propietarios, sino que también asegura que los recursos recaudados se destinen a pavimentar calles en municipios de Tamaulipas.
5. Descuento del 30% para automovilistas cumplidos: Los ciudadanos responsables que solo adeuden el año 2025 y tengan su licencia vigente pueden acceder a un descuento significativo en el pago de placas, engomado y tarjeta de circulación.
6. Trámites digitales para licencias de conducir: Los ciudadanos pueden gestionar sus licencias de chofer por $1,629 y automovilista por $1,303 de manera sencilla y en línea, eliminando esperas y filas innecesarias.
7. Uso transparente de las contribuciones: Los recursos recaudados no se pierden en burocracia, sino que regresan a la ciudadanía en forma de infraestructura, como la pavimentación de calles en diversas ciudades del estado.Este enfoque no solo beneficia al ciudadano, sino que también redefine lo que significa ser un servidor público. Adriana Lozano demuestra que no hay que temerle al cambio, sino usarlo como herramienta para construir un mejor futuro. Así como Kodak y Blockbuster nos enseñaron el costo de ignorar la innovación, Tamaulipas nos enseña que apostar por ella no solo es posible, sino necesario para prosperar.
