*Con mensajes intimidades a través de redes, la Comisión Federal de Electricidad presiona y acosa a usuarios que tienen deudas que la empresa
CIUDAD VICTORIA, TAMAULIPAS.- Clientes de la Comisión Federal de Electricidad han denunciado ante diversas instancias, el acoso que han sufrido de parte de la empresa para cobrar adeudos.
Esta queja se suma al reclamo de familias victorenses que vieron cómo se duplicó el cobro en su recibo más reciente, y la rapidez con la que cortan el servicio.
Aseguraron que la Comisión Federal de Electricidad (CFE), no conforme con expedir facturas abultadas, desde hace algunos meses acosa a los usuarios a través del Buró de Crédito.
La paraestatal a través de redes sociales ‘invita’ a usuarios a estar al corriente en sus pagos, para evitar caer en el buró, lo que implica incurrir en mal historial crediticio.
El mensaje que difunde detalla: “Hacemos de tu conocimiento que la CFE, suministrador de servicios básicos tiene contrato con sociedades de información crediticia autorizadas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, como el Buró de crédito y Circuito de Crédito”.
En ese sentido, usuarios de electricidad, establecen que es una carga más tener que caer a buró cuando los recibos se sobrefacturan en diversas temporadas, en casi un 100 por ciento.
“Ahora resulta que nuestro comportamiento de pago también es reportado a esas instituciones, cuando es a veces y casi en todos los bimestres que la empresa eleva los cobros sin motivo”, dijo Rafael G. a Expreso.
De acuerdo a las estadísticas de la Procuraduría Federal del Consumidor, la Comisión Federal de Electricidad es junto a las empresas de telefonía la que más quejas ciudadanas acumula.
En la mayoría de los casos, la Profeco hace labores de intermediación para que se aclaren los cobros excesivos que realiza la CFE.
Por Nora Hernández Herrera
EXPRESO-LA RAZON
