En medio de la crisis sanitaria y los problemas económicos por los que atraviesan cientos de familias, los fraudes telefónicos siguen estando a la orden del día en Victoria y otros municipios del estado.
A través de publicaciones en redes sociales, tarjetahabientes de Banorte alertan a otros usuarios sobre la existencia de delincuentes que, valiéndose de la tecnología, están suplantando la identidad telefónica del banco para estafar a los titulares de plásticos.
De acuerdo con los datos difundidos, los delincuentes se comunican con los tarjetahabientes, se identifican como ejecutivos o personal de Banorte; argumentan que el motivo de la llamada obedece a la detección de cargos o movimientos inusuales. Cuando el cliente confirma no reconocer los cargos o consumos, a este le refieren que le transferirán con otro ejecutivo para hacer la cancelación de los mismos y proceder a la devolución del pago.
Aunque los argumentos de los estafadores pueden llegar a sonar convincentes en algunas ocasiones, la realidad es que durante el supuesto ´procedimiento para la cancelación del cargo no reconocido´, estos aprovecharán para obtener datos de su cuenta y posteriormente vaciarla.
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), esta es una de las muchas modalidades que los delincuentes están utilizando para estafar a los tarjetahabientes de Banorte y otras instituciones bancarias.
Durante el 2019, a nivel nacional la CONDUSEF atendió casi 240 mil quejas por fraudes a tarjetahabientes de Banorte.
