En el tema de devolución de saldo a favor, se destaca que de las 167 quejas recibidas, 42 ya se encuentran resueltas de manera favorable para el contribuyente, a quienes se les han devuelto 869 mil pesos y 105 se encuentra en proceso, lo que representa 1 millón 470 mil pesos y, se les está brindando toda la representación legal que necesitan, para que puedan culminar exitosamente su reclamo.
Se destaca que las asesorías, son respecto de contribuyentes de todo el estado, quienes se han acercado mediante correo electrónico, aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes y, de manera presencial, a las oficinas de la delegación Tamaulipas y sede desconcentrada de Matamoros, en donde se les ha podido auxiliar en la recuperación de su saldo a favor, del Impuesto sobre la Renta, no sólo del ejercicio del 2017, sino incluso de años anteriores, hasta cinco años atrás, del ejercicio actual.
Del primero del enero al 22 de julio del año en curso, se han brindado en PRODECON, 3 mil 632 atenciones; 2 mil 660 asesorías, 151 solicitudes de representación legal y, de todo esto, 791 han derivado en quejas y reclamaciones, 30 en acuerdos conclusivos. De las quejas recibidas este año, 456 son contra el SAT, 67 del INFONAVIT, 16 del IMSS y 71 provocadas por autoridad fiscal coordinada, 180 son de retenedores y, otros, señalados por los contribuyentes.
