NOTICIERO
Telmex falla a sus clientes::: Tarda semanas en atender quejas::: Rumores sobre el Seguro provocan temores::: Protesta la gente::: Ocultan detalles del nuevo hospital::: Pronto empezarán a perforar predios de Matamoros::: 60 empresas registradas::: Falta transparencia
HECTOR MIGUEL CHAVEZ
H. Matamoros, Tam.- Teléfonos de México, que en un tiempo se caracterizó por ser muy eficiente en la atención y solución de quejas, hoy vive uno de sus peores momentos.
Los usuarios con problemas en su servicio de internet tardan semanas en ser atendidos y a veces hasta meses.
Una máquina contestadora es la que toma los recados y le dice que ya está registrada su queja en las centrales y que hay que esperar entre 48 y 72 horas. Antes los técnicos de Telmex llegaban el mismo día.
El quejoso difícilmente puede contactar con algún técnico o ejecutivo. Todo es a través de una máquina. Pasados los plazos vuelven a exigir soluciones y la máquina les vuelve a decir que ya está registrada su queja y que hay que seguir esperando.
Los que han tenido la experiencia de la excelencia en el servicio de Teléfonos de México están muy extrañados pero no hay quien informe qué está pasando. No hay funcionarios que le digan al público las razones de las tardanzas.
Hay quienes suponen que tal vez el servicio de internet fue concesionado y eso está afectando gravemente el prestigio de la empresa y de los excelentes técnicos del sindicato de Telmex.
RUMORES DEL SEGURO
Hay alarma entre los usuarios del Seguro Social y el ISSSTE por el creciente rumor de su privatización y sobre todo, de que el Seguro reducirá el número de enfermedades y especialidades que actualmente atiende.
Las aclaraciones no son creídas por la gente, puesto que no son totalmente convincentes. Siempre hablan de que todo lo que está haciendo es para eficientar el servicio pero no le dicen categóricamente “todo va a seguir igual y mejor”.
Frente a esta incertidumbre y temor, derechohabientes asegurados del IMSS, el ISSSTE y el Seguro Popular tienen programada una protesta en esta ciudad para esta misma semana. La inconformidad y el movimiento crecen precisamente por falta de claridad de los funcionarios.
OPACIDAD DEL SECTOR SALUD
A unas semanas de que se inicie formalmente la construcción del nuevo hospital general de Matamoros no hay información al respecto.
Nadie sabe nada del proyecto. El terreno donde supuestamente se hará la obra sigue ocupado por tianguistas y al lugar no ha llegado alguien ni siquiera a tomar medidas.
Desde hace muchos meses en este mismo espacio se ha estado insistiendo en la necesidad de que se tome en cuenta la opinión del pueblo para hacer esta obra pero como siempre, la decisión la toman en la Ciudad de México los funcionarios del Seguro Social y los contratistas, luego de que se hacen los arreglos sobre los negocios.
En este caso como en otros muchos, eso de la transparencia y la política anticorrupción del presidente Peña Nieto sigue convertido en un cuento de pescadores,
PERFORARÁN EN MATAMOROS
Muy pronto empezarán las obras de perforación en diversos predios de Matamoros en busca de energético para su respectiva explotación.
Mire usted lo que informó el licenciado José Luis González Benavides, director del Registro Catastral:
En Matamoros se tiene ya un registro de más de 60 contratos de arrendamiento sobre predios con potencial energético, en otras palabras, las compañías de este mismo ramo han comenzado a entrar a la localidad y están a punto de iniciar operaciones en los próximos meses. Agrega el funcionario que la demanda de la consolidación de contratos mercantiles tiende a elevarse, por ello señala que alistan todo para este trabajo que arranca el 3 de agosto, “el sistema está listo para dar la cobertura necesaria para la alta demanda de este tipo de contrataciones que pudiera darse por parte de la Iniciativa Privada, que ahora podrá participar en la explotación y exploración de recursos”.
Las preguntas son: ¿De qué clase de trabajo se trata?, porque hay un sistema de perforación que utiliza agua en abundantes cantidades y puede provocar problemas a la agricultura y al consumo humano.
En lo que corresponde al Registro, José Luis González Benavides cumplió cabalmente con su información, ahora falta que José María Leal Gutiérrez, presidente de la Comisión Energética del Estado amplíe la información y haga honor a eso que dicen que se llama transparencia.
